Plus de 5G (ni même 4G)

[Niconever10]

Bonjour,

Depuis ce matin, je n'ai plus de 5G, ni même de 4G.
Je suis seulement en 3G donc autant dire que je ne peux rien faire avec mon tel.

Une solution SVP ?

Je me sers de mon tel pour travailler également (mail, etc) donc c'est un gros problème.

[Niconever10]

Bonjour,

Je n'ai plus de 5G depuis ce matin. Pouvez-vous résoudre le problème svp.

[ziv]

Bonjour,

Par rappel, les abonnements Sosh ne sont pas des outils de "classe professionnelle" (usage "pro" non prévu par contrat). Si possible, il ne faut pas hésiter à profiter de la VoWifi.

[stephrem85]

Bonjour @Niconever10 

avez vous redémarrer votre mobile ?

regardez ici 

https://depanner.orange.fr/infos-couverture-mobile

PS: pour rappel les offres Sosh sont réservées à un usage personnel et non professionnel. 

[Niconever10]

oui j'ai redémarrer le tel. 

mes applications s'ouvrent mais je vois rien car pas de 5G

[PhilippeG]

Bonjour @Niconever10,

Je suis navré que vous n'ayez plus la 5G depuis ce matin.
Est-ce que cela se produit partout ou à une adresse précise ?

PhilippeG 

[rolandK]

Bonjour @Niconever10 

>Pouvez vous installer l'application NetMonster et relever les valeurs de RSRP et RSRQ ?

>Profitez en aussi pour faire un speedtest et postez le ici.

[G-rom]

Bonjour @Niconever10,

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée,

G-rom