Plus de réception d'appels depuis l'achat d'une carte multi sim

[Mimi3165]

Bonjour,

J'ai fait l'acquisition d'une carte multi sims la semaine dernière pour l'utiliser dans mon routeur.

Cependant, depuis ce jour mes contacts n'arrivent plus à me joindre par téléphone et tombent directement sur ma messagerie.

J'ai posé la question sur le chat, j'attends toujours une réponse d'un conseiller soi-disant sous 3 min, voilà bientôt 30 min que j'attends.

Pourriez-vous s'il vous plait répondre à ma question.

[stephrem85]

Bonjour @Mimi3165 

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[ziv · Accepted solution]

Bonjour,

Tu as dû prendre une multi-SIM "appel et Internet" qui est incompatible avec l'usage dans un routeur qui n'a que le service data. Il faut la résilier et prendre une multi-SIM "Internet" à la place.

[G-rom]

Bonjour @Mimi3165,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

G-rom

[JulienB_]

Bonjour @Mimi3165 

Nous n'avons pas eu de retour de votre part mais restons disponibles.

Bonne fin de journée.

Julien