Portabilité mal faite ou problème réseau

[SoshyAngry]

Bonjour,

Je rejoins ce forum après 2 mois de présence chez Sosh suite à une portabilité de chez SFR.

Je rencontre un problème sans fin de rattachement au réseau, le message "appels d'urgences uniquement" ne cesse de s'afficher, je suis sur messagerie vocale tout le temps. J'ai signalé le problème et sosh m'a renvoyé une sim, le problème reste le même , on me dit au support technique que tout va bien sur mon réseau pourtant je galère depuis 2 mois. J'ai décidé de quitter Sosh car c'est très décevant et je refuse de payer pour un service lamentable. J'aimerai juste savoir si d'autres personnes ont eu ce problème?

[rolandK]

Bonjour @SoshyAngry 

Depuis 2 mois ,avez vous eu l'idée d'essayer votre sim dans un autre mobile.??

De préférence, dans le téléphone d'un parent , ami  ,voisin qui fonctionne parfaitement avec une sim Orange ou Sosh. Au même endroit bien sur. 

[SabrinaD]

Bonjour @SoshyAngry,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Quel est le modèle de votre mobile ?
Comme conseillé par rolandK, qu'en est-il si vous insérez votre carte SIM dans un autre téléphone ?
Sab

[SoshyAngry]

Bonjour, oui j'ai déjà tout tenté sans succés , j'ai même reçu une nouvelle puce 

[SoshyAngry]

Bonjour, j'ai testé sur 3 téléphones différents, j'ai un S21 (samsung).

[chantoine]

Bonjour,

Êtes vous en rural, avez vous ce souci à un endroit bien précis ?

Si oui, ça s'appelle un trou de couverture, ça arrive.

[SabrinaD]

Bonjour @SoshyAngry, 

J'aimerais accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer en MP, vos coordonnées, numéro de mobile et l'adresse postale précise concernée, s'il vous plaît ?

Dans l'attente de vos informations, bonne journée.
Sab