Problème MMS envoi/réception

[Vince_Davis]

Bonjour à toutes et à tous,

La portabilité a bien été faites, mais je ne peux, ni envoyer ni recevoir de MMS 😞

Quelqu'un pourrait m'aider svp ?

Mon abonnement est concernant le forfait 20 Go de données.

Merci beaucoup.

Vincent.

[Jeremy_P · Accepted solution]

Bonjour @Vince_Davis,

Est-ce que le dysfonctionnement perdure ? 

Sinon, je vous invite à me communiquer en message privé:

-Vos nom, prénom

-N° de téléphone 

-Adresse postale

Bonne journée

Jeremy_P

[Domizari]

Bonjour,
Je suis dans le même cas impossible d'envoyer ou de recevoir des mms, portabilité effective depuis 2 jours, j'ai téléchargé les paramètres pour Honor 5c mais rien...
Merci

[Domizari]

XXXXXXX Dominique

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

XXXXXXXXXX

[Gilou31620]

Bonsoir,

Je suis dans le meme cas que vous

Impossible de contacter par tchat ??? trop d'attente...

Si quelqu'un peux nous aider

Bonne soirée à tous

Gilles

[G_remy]

Bonjour @

Merci de communiquer vos coordonnées uniquement en message privé.

Est-ce que vous avez bien activé vos données mobile? 

G-rm

[SabrinaD]

Bonjour @Gilou31620,

Qu'en est-il aujourd'hui ? Si cela persiste, merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées et numéro de mobile.

Quel téléphone utilisez-vous ?

Sabrina Webconseillère

[Magali_K]

@Gilou31620 

J'ai bien reçu votre message privé, cependant le numéro de mobile que vous m'avez communiqué ne correspond pas à votre nom.

Pouvez-vous vérifier le numéro que vous m'avez envoyé?

Si vous êtes dans le cas d'une portabilité et que celle-ci à été effectuée, je vous invite à me fournir le numéro définitif.

Magali

[Gilou31620]

Oui, le PB persiste. ..
Je vous ai transmis mes coordonnées en message privé.
Cordialement Gilles

[JustineT]

Bonjour @Gilou31620 

Je vous invite à vous identifer sur ce lien pour configurer votre mobile.

Tenez-moi informée.

Justine