Problème connexion internet sur mobile

[Cindaiie]

Bonjour,

Depuis plusieurs jours j'ai un gros soucis de connexion internet avec mon smartphone. La 4G est bien affichée, mais il me faut 5min pour ouvrir une page internet parfois plus et parfois cela ne fonctionne pas du tout. Le téléphone rame comme jamais quand j'essaie d'utiliser internet c'est une catastrophe. Je suis en tele travail je partage ma connexion téléphonique sur mon PC j'ai absolument  besoin de réguler ce problème très rapidement. Merci. 

[stephrem]

Bonjour @Cindaiie 

pouvez vous tester votre sim dans un autre mobile ?

[G_remy]

Bonjour @Cindaiie 

Les perturbations persistent-elles à ce jour ?

Jey

[Cindaiie]

Non pas possible, pas d'autres téléphone 

[Cindaiie]

Oui toujours, et j'ai changé de village donc ce n'est pas un problème de réseau..la 4G est bel et bien affiché sur mon téléphone mais c'est d'une lenteur sans nom quand cela fonctionne..

[G_remy]

@Cindaiie 

Pouvez-vous nous communiquer via message privé vos nom, prénom, n° de ligne mobile ainsi que marque et modèle de votre téléphone.

Jey