Problème d’émission appels wifi

KeroBero25350
Apprenti sosheur

Bonjour à tous !

 

Je poste ceci car je rencontre un problème assez étrange. 
Je dispose d'un iPhone X, une Apple Watch cellulaire (avec l'option qui va avec) et un iPad cellulaire (avec option multi SIM internet). 

Le problème qui se pose est quand je suis en appels wifi (j'ai bien Orange F appels wifi qui s'affiche sur l'iPhone), si j'émets (et j'insiste bien là dessus) un appel depuis l'Apple Watch ou l'iPad, j'entends mon correspondant mais lui ne m'entend pas. Si je reçois un appel il n'y a aucun problème. 

J'ai essayé plusieurs choses notamment : tester sur une autre box (d'un autre opérateur), réinitialiser les réglages réseau, toujours le même problème. 
si je désactive les appels wifi, tout fonctionne nickel. 

Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré ce problème ? Je commence à m'arracher les cheveux :VisageTriste:

24 réponses24

Idem depuis 2020. Avec wifi chez orange ! Aucune solution trouvé chez apple et tout vas bien pour sosh, aucun problème pour prélever l'abonnement par contre lol. Il n'ont pas trouvé le problème. Montre, téléphone réinitialisé ect 6h avec assistance apple et sosh ben c'est sosh quoi ... assistance pas là ... mais tu est où ... tu est pas là ... lalala 

G_remy
Webconseiller

Bonjour @Quid-1,


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Bonne journée

Jérémy

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

legeantbleu06
Sosheur occasionnel

Er encore aujourd'hui toujours le même problème, depuis des années, pas de soucis chez la concurrence 😕 

 

Franchement orange faites quelque chose !

G_remy
Webconseiller

Bonjour @legeantbleu06 

Afin de vous apporter notre aide je vous invite à nous communiquer de plus amples informations concernant le dysfonctionnement rencontré avec vos appels Wi-Fi.

Dans l'attente de votre retour.

Jey

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

legeantbleu06
Sosheur occasionnel

Il suffit de remonter le fil de discussion tout simplement ... principe du sujet sur un forum. 

lorsqu'un iPhone est chez Sosh ( ou orange ) en appels wifi il est impossible d'émettre un appel via le partage Apple, si on appel avec son iPad ou Apple Watch l'émission de la voix ne fonctionnera pas. 

ce bug est uniquement présent chez Orange depuis des années et c'est très frustrant.