Discussion de forum

Avatar de Quentin131
Quentin131
Sosheur occasionnel
26-05-2022
Résolu

Problème d'appel : serveur injoignable.

Bonjour 

Depuis plusieurs jours j'ai de gros soucis d'appel.

Quand je passe un appel ou qu'on m'appelle.

 

Je ou la personne décroche, la personne ne m'entend pas du tout, et quelques secondes plus tard , le téléphone coupe la communication avec comme message : serveur injoignable.

 

Quand la personne décroche, mon téléphone se met en communication quelques secondes plus tard...

 

J'ai changer la carte sim avec un autre téléphone et plus aucun soucis.

Donc logiquement le problème ne viendrait n'y du téléphone n'y de la carte sim mais quand je remet ma sim dans le téléphone ça déconne toujours 

 

À en perdre des cheveux, si quelqu'un a déjà rencontrer ce soucis 

 

Merci d'avance !

  • Avatar de Upog
    Upog
    05-05-2026

    Bonjour, j'ai remis le paramètre des appels via le réseau 4G aujourd'hui et cela fonctionne de nouveau sans avoir changé quoi que ce soit sur mon téléphone. 

     

36 Réponses

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Webconseiller
    05-05-2026

    Bonjour Upog,


    Je vous remercie pour votre retour.

    Je suis ravi que le problème soit résolu.


    Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une excellente journée.


    Thierry-G 

  • Avatar de Upog
    Upog
    Sosheur occasionnel
    05-05-2026

    Bonjour, j'ai remis le paramètre des appels via le réseau 4G aujourd'hui et cela fonctionne de nouveau sans avoir changé quoi que ce soit sur mon téléphone. 

     

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Webconseiller
    04-05-2026

    Bonjour Upog 

    Nous n'avons pas obtenu de retour de votre part mais restons disponibles.

    Bon après-midi.

    Julien

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Webconseiller
    02-05-2026

    Bonjour Upog,

    Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

    Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée.

    Julien

  • Avatar de Upog
    Upog
    Sosheur occasionnel
    30-04-2026

    Bonjour, c'est une e-sim, impossible à mettre dans un autre téléphone. J'ai une autre sim (Orange) qui fonctionne sur le même téléphone.

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller
    30-04-2026

    Bonjour Upog, 

    Si je comprends bien, vous n'arrivez pas à émettre et recevoir vos appels depuis votre Google Pixel 6a lorsqu'il est connecté en 4/5G ?

    Pour avancer sur ce point, quelques tests seraient utiles :

    • Votre carte SIM fonctionne-t-elle normalement dans un autre mobile ?
    • Et à l'inverse, une autre carte SIM insérée dans votre Pixel 6a vous permet-elle de passer/recevoir des appels ?


    Ces éléments nous aideront à identifier l'origine du problème.

    N'hésitez pas à revenir vers moi avec vos résultats, je reste disponible pour la suite. 😊
    Sab

  • Avatar de Upog
    Upog
    Sosheur occasionnel
    29-04-2026

    Bonjour, j'ai le même problème depuis hier. Cela fonctionne en forçant les appels en 3G sur mon Pixel 6a.

    Connaissez-vous l'origine du problème ? Merci.

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller
    28-08-2025

    Bonjour Barthemius,


    N'ayant pas eu de retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée


    PhilippeG 

  • Avatar de Barthemius
    Barthemius
    Sosheur occasionnel
    26-08-2025

    Bonjour,

    Même problème, ce jour, sur Pixel 6. Les équipes techniques ont-elles obtenu des résultats depuis 2022 ? 

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