Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile, Femtocell …

Problème d'appeler les numéros en Bulgarie

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Problème d'appeler les numéros en Bulgarie

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Bonjour,

 

Je ne peux pas appelez les numéros avec préfix +359 (Bulgarie). Pourtant j’ai payé in forfait « OPTION 10H + 50

SMS VERS LES ZONES EUROPE/DOM, SUISSE/ANDORRE ET USA/CANADA ».

 

Tous mes appels depuis France vers Bulgarie sont bloqués par Sosh.

 

Je vais changer l’opérateur si je ne peux pas utiliser mon portable.

 

Bien a vous,

 Yuri

11 réponses
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Bonjour @ychaushev
Votre contrat est homologué ? Avez-vous répondu aux éventuels mails de Sosh, vous réclamant des documents complémentaires ?
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Bonjour rolandK,

 

Mon contrat est à mon nom et je n’ai pas des problèmes avec d'autres destinations. Je n'ai jamais reçu une demande supplémentaire de Sosh par e-mail ou une autre moyen de communication. 

 

Merci,

 

Yuri

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Bonjour,

 

Mon problème est toujours présent.  Je vais changer l’opérateur la semaine prochaine si je je ne trouve pas une solution.

 

Est-ce que chez Sosh il y a service client qui peut m’aider ?

 

Bien à vous,

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Bonjour @ychaushev 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer via message privé vos nom, prénom, n° de ligne mobile.

Jey

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@ychaushev 

Des modifications ont été apportées sur votre ligne mobile, merci de patienter 24h puis de procéder à un arrêt/marche du téléphone et de tester.

Jey

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Bonjour,

 

Malheureusement, je ne peux pas toujours appeler les numéros en Bulgarie.

J’ai échangé les portables pour essayer mon carte SIM dans un autre appareil. Même résultat – les appelés vers Bulgarie sont refusées par la réseau Sosh.  

Cordialement,

Yuri

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Bonjour @ychaushev 

Afin de lancer un analyse de votre dossier, je vous invite à me communiquer dates et heures de vos trois derniers tests ainsi que le n° des correspondants.

Cdt
Jey

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Bonjour,

 

+359 87 870 4036 , Lundi 15/04, 10:00h 

+359 88 513 1750,  Lundi 15/04, 10:02h 

+359 88 928 8741,  Lundi 15/04, 10:04h 

 

Cordiallement,

 

Yuri

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@

Merci, une analyse a été lancée, je reviens vers vous dès que j'ai un retour.

Jey

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