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Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Problème de réception et envoie SMS et mms

Bonjour.

Je me permets de vous contacter car cela fait un certain temps que je ne reçois pas tous les SMS, depuis n'importe quel opérateur - pourtant à l'expediteur cela indique que message à été réceptionné. ... 

J'ai également rencontré plusieurs soucis lors de l'envoie des sms et mms depuis l'étranger,  pourtant mon abonnement doit le permettreen illimité. ..

Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème. 

Est-il possible de recevoir également les messages anciens que je n'ai pas reçu? 

 

Merci

V********** Luzna

[EDIT : Merci [@ Luzna] de ne pas afficher de données personnelles en public].

 

1 réponse1

Bonjour @Luzna ,


Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone


PhilippeG

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