Discussion de forum
Problème de réseau: aucun service
Top SosheurPour essayer de comprendre.
Étiez vous chez un autre opérateur qui marchait très bien à votre domicile avant de venir chez Sosh ??
Quand vous vous deplacez dans d'autres zones, votre mobile fonctionne il bien ?
Bonjour rolandK et merci beaucoup d'avoir répondu aussi rapidement à mon message !
Non, j'étais déjà chez Sosh avant de m'installer mais j'avais un autre portable (un Nokia Lumia de 2015 donc beaucoup plus ancien). Avec celui-ci je captais très faiblement chez moi (uniquement sms/mms et appels) et je ne pouvais plus du tout accéder à internet quel que fut le lieu. De même, il s'étaignait lors de conversations téléphoniques, d'où mon choix de changer de portable mais pas d'opérateur. Mais depuis que j'ai mon nouveau portable, je suis complètement coupée du monde lorsque je suis chez moi. A l'extérieur, dans les rues annexes, ce n'est pas très glorieux et il y a quelques zones dans Lyon et même au-delà où le réseau est très faible pour ne pas dire nul.
Par ailleurs et à l'instant, j'ai tenté de joindre Sosh par téléphone et la boîte vocale automatique me renvoie systématiquement sur internet pour résoudre le problème ... mais encore, sur l'interface, impossible d'avoir affaire à un conseiller ... --> très pénible et j'ai le sentiment de tourner en rond.
Merci encore et bonne journée.
Or y Anne