Problème de réseau

[Gring]

Hello,

J'ai des problèmes de réseaux depuis février, le réseau (2G) est devenu quasi inexistants et donc je ne peux émettre ou recevoir des appels que quelques minutes par jours... et bien sûr ce n'est jamais au même moment de la journée.
J'ai changé de téléphone pensant que c'était lui, même problème, puis j'ai changer de carte sim suite au conseille du service client... même problème, on m'a dit encore une fois d'aller en boutique pour rechanger la carte sim ... même problème.

Je précise quand même que tout fonctionne merveilleusement bien lorsque je quitte mon village.

Etant donné que le SAV Sosh ne veut rien savoir ( tourne en rond et on me fait passer de conseiller à un autre ), avez vous des idées pour faire avancer le bidule avant que je résilie tous mes contrats ?

[ziv]

Bonjour,

De nos jours, on peut aussi passer des appels en utilisant le réseau 3G (c'est pas très nouveau), et 4G (pour certains téléphones, cf https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi ). Quand on n'a pas beaucoup de réseau chez soi, les appels Wifi (même liste) sont aussi une solution.

Tu as testé tout cela ?

[Gring]

Oui, en 3G tous ce passe bien (testé avec un autre mobile)...mais j'ai un mobile qui ne fonctionne qu'en 2G...

[PhilippeG]

Bonjour @Gring ,

Quel est le modèle de votre téléphone?

PhilippeG

[Gring]

Bonjour,

C'est Uleway F240

[PhilippeG]

Avez vous consulté la couverture réseau à votre adresse en cliquant sur ce lien: https://depanner.orange.fr/infos-couverture-mobile

PhilippeG

[Gring]

D'après le site, elle est très bonne en 2G, excellente pour les autres

[PhilippeG]

A d' autres adresses que chez vous, est ce que vous captez bien la 2G?^Phil

[Gring]

Oui, sauf dans les environs.
J'ai l'impression que mon quartier est devenu une zone blanche à certain moment de la journée.

[PhilippeG]

Bonjour @Gring ,

Dans votre post de mardi soir vous dites que vous avez changé de téléphone, que ce soit le l' ancien ou le nouveau, aucun des 2 n' est compatible 3G ou 4G?

PhilippeG