Problème de réseau

Ohana45
Aspirant sosheur

Bonjour, 

Depuis 2 jours je n'est plus de réseau mobile, pas d'appels si de sms, plus de 4g ect, j'ai reconfiguré le réseau via les paramètre rien a faire...

Quand je vais sur sosh pour vérifier ma ligne ils disent que le réseau 4g 3g 2g c'est bon alors que les autres membres de ma famille non pas de réseau non plus.

Avez vous des conseilles s'il vous plait ? 

 

PS: ce n'est pas un problème de puce elle est neuve ....

2 réponses2

stephrem85
Top Contributeur

Bonjour @Ohana45 

 

Ça ne fait ça que chez vous ou partout ?

JustineT
Webconseiller

Bonjour @Ohana45 

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé votre numéro de mobile ainsi que l'adresse exacte impactée. Nous allons voir ça ensemble.



JustineT

Conseillère Spécialiste Mobile
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