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Sollae
Aspirant sosheur
07-06-2021

Problème envoi/réception sms

Bonsoir,

 

J'ai un souci depuis quelque temps en envoyant des sms à ma compagne.

 

Lorsque je lui envoi des sms, elle les reçoit aléatoirement après une certaine durée.

 

Lorsqu'elle m'en envoi je les reçois instantanément.

 

On est tous les 2 clients chez SOSH.

 

J'aimerais bien une solution car ça devient pénible et gênant pour suivre le fil de la conversation.

 

Cordialement.

1 Réponse

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour Sollae 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

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