Problème internet au Portugal

[Jean176001]

Bonjour.

Je suis au Portugal depuis ce matin, et je n'arrive pas à avoir internet avec le réseau local vodaphone. Par contre je peux passer des appels téléphoniques.

Merci de votre aide.

[rolandK]

Bonjour @Jean176001

Pour avoir accès a internet, il faut activer les données mobiles et l'itinerance dans les paramètres de votre smartphone. 

[G_remy]

Bonjour @Jean176001 

Avez-vous accès a votre connexion internet une fois les données mobiles à l'étranger activées ?

Dans l'attente de votre retour.
Jey

[G_remy]

Bonjour @Jean176001 

Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?

Je reste disponible dans l'attente de votre retour.

Excellent séjour et bonnes fêtes de fin d'année.
Jey

[Elo33310]

Bonjour

J'ai le même problème depuis hier matin tout marchait bien et d'un coup plus d'internet jai le réseau Vodafone les données mobiles et itinérance sont bien activées, et mon forfait est bien adapté j'ai encore de go.pouvez m'aider au plus vite merci

[labougeotte]

Bonjour @Elo33310 

Au plus vite est de contacter un conseiller par chat. Sinon, il faudra attendre qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.

[Elo33310]

D'accord par où je passe pour avoir un conseiller chat svp merci 

[SabrinaD]

Bonjour @Elo33310,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne + adresse postale concernée, ), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Quel est le modèle de votre téléphone ?

Sab