Discussion de forum
Problème message chat rcs
Bonjour j'ai un soucis j essai d activer l option chat (rcs) de Google message mais rien n'y fait. J ai rester avec 2 autres puces sur le même téléphone aucun soucis. Mais avec ma puce rien n'y fait. Ca ne valide pas. Ca écrit tentative de validation j ai beau mettre mon numéro et rien. Que faire? Cache vidé appli a jour et tjr rien. Je suis a 2 doit de résilier et changer d opérateur avec suivie du numéro en espérant que ça marche😭😭
38 Réponses
Bonsoir et merci de votre retour Sweetheart63,
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne soirée.
Sabrina Webconseillère
Bonjour,
Les deux autres puces sont des SIM Orange, ou d'autres opérateurs Français ?
Oui puce orange. Mais avant le chat fonctionnait. J ai changer de téléphone et plus rien et ça ne veux plus sur l'ancien aussi désormais
Bonjour seth84fr ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile- Votre numéro client
- La marque et modèle du téléphone
PhilippeG
Etes vous sûr du numéro de téléphone?
PhilippeG
Oupse j'ai fait une erreurje vous le renvoi en message privé
Avez vous solutionner votre souci ? Preneur de la solution si c'est le cas car j'ai le MEME souci semble t il : Samsung A41 : update samsung 3.1 et passage en RCS / OK et youhou, c'est top, bleu au lieu de vert avant d'envoyer un SMS/MMS prouvant que ca passe : OK
MAIS
2jours plus tard : ZERO changement sur le tel et le matin, bizarre, ne fonctionne plus du tout, et idem pour mes contacts qui ont le RCS qui est restés actifs... (je n'ai pourtant pas les MAJ automatiques d'activées)...
j'ai tenté de reinitialiser l'appli Message, vérifier mes paramètres, les comparer avec mes collègues au cas ou, tout pareil mais non, RIEN A FAIRE (en même temps, ca fonctionnait super bien et je n'ai rien fait lors de la nuit du 6 au 7 juin... (mon dernier SMS en mode RCS remonte au 6 Juin 23h59...)
HELP
Bonjour, Romain_G,
Je vous propose de voir ensemble ce qu'il se passe et vous invite à me communiquer vos coordonnées et numéro de mobile, par message privé, en sélectionnant le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/359048
Sabrina Webconseillère
bonjour je vous informe que depuis peu ma carte sosh ne me permet plus de faire focntionner les messages RCS dans l'application messages google
Bonjour,
J'ai également des soucis avec les messages chat.
Cela a déjà fonctionné, et sans changement de ma part cela ne fonctionne plus.
J'ai un Samsung A51 sous Android11
Merci d'avance
Bonjour byshop971
Je suis désolé pour la gêne occasionnée, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, n° de mobile, adresse) en message privé en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/217178
RudyN
RudyN a écrit :Bonjour byshop971
Je suis désolé pour la gêne occasionnée, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, n° de mobile, adresse) en message privé en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/217178RudyN
Bonjour,
J'ai aussi le même problème, l'application messages m'indique que la carte SIM n'est pas compatible. Avant changement d'opérateur cela fonctionne parfaitement.
Tel : Xiomi Redmi 7
Bonne journée à vous.
Cordialement.
JustineT a écrit :Bonjour Romain_88
Avez-vus toujorus besoin d'assistance?
Est-ce l'application native du mobile avec laquelle vous rencontrez des difficultés?
JustineTBonjour,
Le téléphone m'indique que la carte SIM n'est pas compatible avec le RCS
Faut-il activé une option ??
Bonne journée à vous.
Cordialement.
Bonjour,
La Carte SIM est récente elle a même pas 2 mois
Je viens d'essayer sur un autre téléphone et cela ne fonctionne toujours pas.
Bonne journée à vous.
Cordialement
G_remy a écrit :
Dans ce cas je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Jérémy
Bonjour,
Le problème c'est resolu de lui même sans aucune explications (1 dernier redémarrage avant de vous envoyer les coordonnées)
Bonne journée à vous.
Cordialement.
Bonsoir, je suis nouvelle abonnée Sosh depuis le 30 septembre et j'ai le mm pb de chat de ma messagerie qui ne fonctionne plus. J'ai un Galaxy a7 et cette fonctionnalité est arrivée avec la derniere Màj il y a quelques semaines. Impossible de la réactiver depuis que j'ai inséré la nouvelle carte Sim alors que cela fonctionnait parfaitement avec mon ancien opérateur. J'ai contacté une conseillère Sosh tout à l'heure qui m'affirme que cela ne vient ni de la carte Sim ni de l'opérateur mais bien de mon téléphone et me conseille de contacter le constructeur 🤦♀️ Non mais c'est n'importe quoi ! Comment expliquer que cela fonctionnait AVANT Sosh et plus maintenant ?? Elle n'a pas su répondre 🙄
Ce pb a-t-il été résolu pour certains ?
D'avance merci !! 😊
