Problème messagerie vocale visuelle P8 lite 2017

[Pica75]

Bonjour,

J'ai changé de mobile pour un  HUAWEI P8 Lite 2017, et depuis, je n'ai plus de notification visuelle de message vocal. J'ai installé l'appli mais les messages ne se mettent pas à jour.

Pouvez-vous SVP m'aider?

Je vous remercie par avance

[ReSsan]

Bonjour @Pica75,

Pourriez-vous vous rendre sur l'application MVV Orange, dans l'onglet " Préférences " puis cocher " Activer le service " ; une fois fait retenter une synchronisation des messages vocaux.

[Pica75]

Bonjour
Merci pour votre réponse, mais malheureusement cela ne fonctionne toujours pas. Il semble que seuls les conseillers sosh peuvent résourdre le problème.

SVP, est-ce qu'un conseiller sosh pourrait me venir en aide, car cela devient urgent? 

Merci par avance