Problème ouverture appli sans wifi

[Fabulous58]

Bonjour,

Je viens de recevoir mon doogee N50 pro, et je n'arrive pas à ouvrir mes applications sans être en wifi...

J'ai regardé en long et large les paramètres, mais rien ne fonctionne...

Hello me please...

[rolandK]

Bonjour @Fabulous58 

Pouvez vous passer des appels ??

Les données mobiles sont elles activées dans paramètres ?

[Fabulous58]

Bonjour, 

Je peux passer des appels, échanger sur WhatsApp, les données mobiles sont activés, j'ai redémarré et fait les mises a jours.

Mais toutes les autres applications, insta, fb, Waze ect ne fonctionne pas.

[Edit : merci @Fabulous58  de ne pas écrire en gras]

[rolandK]

@Fabulous58 

Pouvez vous envoyer des mails en etant pas connecté en wi-fi ??

Le sigle 4G apparaît il en haut de l'écran ??

[JulienB_]

Bonjour @Fabulous58 

Je prends connaissance de votre message, et comme vous le demandait @rolandK , captez-vous le réseau?

Rencontrez-vous ces difficultés à une adresse précise ou bien partout?

Julien

[Fabulous58]

Le signe 4g est bien là et non.. je ne peux pas envoyer de mail.

[Fabulous58]

Je rencontre ce problème partout, à partir du moment où je ne suis lus en wifi.

[rolandK]

@Fabulous58 

Pouvez vous vérifier vos apn ?

https://www.google.fr/url?sa=t&source=web&rct=j&opi=89978449&url=https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-li...

[G_remy]

Bonjour @Fabulous58 

Comme préconisé par rolandK, je vous invite à vérifier le bon paramétrage de votre mobile (APN).

Je vous invite également à tester votre carte SIM dans un second mobile.

Jey

[G_remy]

Bonjour @Fabulous58

Sans retour de votre part, je reviens vers vous afin de savoir si vous avez toujours besoin d'assistance à ce jour ?

Dans l'attente de votre retour.
Jey