Problème réception SMS et appels

Bonjour,

Depuis deux semaines, je reçois les SMS avec un délais de plusieurs heures, et je ne reçois pas les appels. L'émission fonctionne normalement : je peux appeler et envoyer des SMS qui sont reçus instantanément. Même l'accusé de réception (notification "reçu") arrive avec du délais, alors que le SMS a bien été reçu.

Mon mobile est un Redmi 5 Plus. Je n'ai fait aucun changement de mobile / de ligne. Le diagnostic de réseau en ligne m'indique que les services sont opérationnels. Le "dépannage" automatisé ne change rien et m'empêche de lancer un chat d'assistance.

Je n'ai pas la possibilité d'effectuer un test croisé. Je rencontre ce problème avec des clients de différents FAI. Il semblerait que le problème n'apparaisse pas lorsque j'envoie des SMS à mon propre numéro.