Problème réception SMS

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Sosheur occasionnel

Bonjour, je rencontre des problèmes de réception de SMS depuis plusieurs semaines maintenant. 

Je n'ai aucun problème pour l'envoi, quant à la réception c'est aléatoire. 

Soit je les reçois normalement, soit avec des heures de retard, soit pas du tout. 

La plupart du temps ils arrivent dès que je redémarre le téléphone, mais immédiatement après ils n'arrivent de nouveau plus. 

J'ai fait l'échange de carte Sim en boutique Orange, toujours le même problème. 

J'ai réinitialisé entièrement mon téléphone(Huawei mate 20 pro) sans installer aucune application, toujours le même problème. 

J'ai acheté un nouveau téléphone (S10e) toujours le même problème.

Par le site de sosh, on m'a plusieurs fois reset les paramètres à distance puis reboot, rien n'y fait. 

 

Si je n'ai pas de solution, la prochaine solution sera de résilier mon abonnement tout simplement. 

24 réponses24

Fred71370
Apprenti sosheur

Bonjour 

le probleme n'est toujours pas régle si d'ici 8 jours le problème persiste , je me verrais contraint de changer d'operateur. Etant à mon compte en auto entrepreneur , je ne peux me permettre de perdre des affaires à cause de non reception de SMS de mes clients.

Merci de faire le necessaire rapidement

corfdialement

Mary25
Aspirant sosheur

Bonjour

 

Meme soucis depuis ce matin

Apres plusieurs manipulation par l assitance net orange

Quand je vois les précédents commentaires je me dis que je vais pas attendre des semaines pour me décider à changer d opérateur 

bernie49
Sosheur

Bonjour j'ai le même souci. J'arrive bien à envoyer des SMS, mais je n'en reçois aucun !!! Pour les voir je dois redémarrer mon Xiaomi et les messages suivant sont de nouveau bloqués. Je suis passé récemment a Android 11, est lié ?

 

RudyN
Webconseiller

Bonjour @bernie49

Si vous envoyez un SMS à vous-même le recevez-vous ?

RudyN

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

 Bonjour je viens d'essayer de m'envoyer un SMS ... Non ca ne passe pas !