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chris-buzz
Aspirant sosheur
29-10-2019

Problème réception appel

Bonj

 

À plusieur reprise des amis me tel et on leurs dis que mon numéro

N'est pas attribuer alors que je reçoit des appel autre contact 

SMS... 

Mais c était entre eu ne peuvent ni me contacter par SMS mms ni me tel 

Avez vous déjà rencontré ce problème ?

Merci

1 Réponse

  • Avatar de RealionelB
    RealionelB
    Ancien Top contributeur
    Bonsoir,

    Vous pouvez contacter un conseiller Sosh et demander une mise à jour de votre ligne mobile afin de voir si le problème sera résolu ou non. S'il sera toujours présent, voir pour changer la sim.

    Pour contacter un conseiller Sosh:

    - Allez sur: https://assistance.sosh.fr/
    - Entrez: "problème ligne". Précisez: "dépanner un téléphone mobile" puis "dépanner un mobile - problème communication".
    - Cliquez sur "chatter avec un conseiller Sosh".