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Avatar de Marienrt1
Marienrt1
Mini sosheur
12-07-2022

Problème réception appel

Bonjour , depuis que je suis chez Sosh , certains de mes contacts ne peuvent plus m'appeler. Ils tombent sur un message disant que le numéro n'est pas attribué... Pourtant j'appel, je reçois des SMS . J'ai commandé une nouvelle carte sim. Mon téléphone est un Xiaomi 11t.

Merci pour votre aide

2 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour Marienrt1 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

     

     

     

    Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Webconseiller

    Bonjour Marienrt1 

    Avez-vous toujours besoin d’assistance ? 

    G-rom