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Problème réception sms

baba40
Sosheur occasionnel

Bonjour,

Depuis quelques temps, je ne reçois quasi plus de SMS mais je peux envoyer des SMS. J'ai un redmi note 7.

Que dois je faire ?

Cordialement

5 réponses5

G-rom
Webconseiller

Bonjour, 

Vous dites "quasi plus", pouvez-vous préciser svp ? 

G-rom

Conseiller Spécialiste Mobile
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baba40
Sosheur occasionnel

Bonjour, 

Je dis quasi plus car par exemple avec ma compagne je n'ai pas reçu un seul message de la journée mercredi puis vers 18h j'ai reçu son message me demandant si j'avais vu les messages. Pareil pour le vendredi, je n'ai pas reçu ses messages à part une réponse à mon message de 12h30. Donc cela peut arriver à n'importe quel heure et avec n'importe qui (toutes les personnes ayant essayé de me contacter).

Cordialement

SabrinaD
Webconseiller

Bonjour @baba40,


Quel mobile utilise votre compagne ? Le service RCS Google est-il activé dans les paramètres du menu Message sur vos mobiles ?


Sabrina Webconseillère

Conseillère Spécialiste Mobile
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baba40
Sosheur occasionnel

Bonjour,

Suite à un changement de portable, tout les problèmes se sont résolus (SMS non reçu, notifications d'agenda inexistante ....).

Je vous remercie pour votre aide

G_remy
Webconseiller

Bonjour @baba40 

Nous sommes ravis d’apprendre le que service est de nouveau opérationnel, notre équipe reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une excellente journée.

Bonne journée.
Jey

Conseiller Spécialiste Mobile
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