Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour @Fleur5
Sous quelle plateforme tourne votre téléphone? iOs ou Android?
La réinitialisation des paramètres reseaux permets parfois de regler ce genre de souci. Ces manipulations peuvent peut-être vous aider:
Sous iOs (iPhone)
- Allez dans Réglages.
- Naviguez et cliquez sur Général.
- Faites défiler puis cliquez sur Réinitialiser.
- Cliquez sur Réinitialiser dans les réglages réseau.
- Cliquez sur Réinitialiser.
- L'iPhone va redémarrer. Une fois qu'il est activé, les paramètres réseau par défaut seront restaurés.
Sous Android
- Allez dans Préférences pui appuyez sur Réseaux mobiles, ensuite sur Noms des points d'accès.
- Ensuite apuyez sur l'icône Menu et sélectionnez Restaurer les valeurs par défaut.
- Redemarrez votre téléphone.
Cordialement
Jim56
J'ai le même souci. Je ne capte par la 4G, je suis uniquement en 3G, or je captais très bien avec mon ancien opérateur et suis dans une zone couverte par le réseau 4H Orange.
Rien malgré la manip ci-dessus et la mise à jour à distance de ma carte SIM par un technicien.
Quelle solution pour régaler le problème, et revevoir le service pour leque nous payons ?
Bonsoir @Fleur5
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