Problème réseau

kevallstar · ‎31-10-2018

Bonjour,

A chaques fois que je passe un appel, mon interlocuteur ne m'entend pas.

Il faut que j'attende qu'il me rappel afin de pouvoir commencer la discussion.

J'ai pourtant essayer de redemmarer plusieurs fois mon mobile mais rien n'y fait.

Ca devient vraiment usant.

Merci pour votre aide.

Kevin

lesnox · ‎31-10-2018

Bonjour @kevallstar,

Avez-vous essayer la puce dans un autre téléphone ? Celà peut venir de la carte sim.

Lesnox

Si ma réponse vous convient, cliquez sur "approuver la réponse comme solution" cela permettra aux personnes dans le même cas que vous de retrouver plus facilement la réponse.

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JustineT · ‎02-11-2018

Bonjour @kevallstar

Avez-vous toujours besoin d'assistance?

Si oui, avez-vous effectué un test croisé comme l'a indiqué @lesnox ?

Justine

Conseillère Spécialiste Mobile
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kevallstar · ‎04-11-2018

Bonjour, oui le problème persiste toujours même avec un autre mobile

JustineT · ‎05-11-2018

Bonjour @kevallstar

Merci pour ces informations.

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que la marque et le modèle de ce dernier.

Justine

Conseillère Spécialiste Mobile
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