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Problème réseau

kevallstar
Sosheur occasionnel

le ‎31-10-2018 15:31

Bonjour,

 

A chaques fois que je passe un appel, mon interlocuteur ne m'entend pas.

Il faut que j'attende qu'il me rappel afin de pouvoir commencer la discussion.

J'ai pourtant essayer de redemmarer plusieurs fois mon mobile mais rien n'y fait.

Ca devient vraiment usant.

Merci pour votre aide.

Kevin

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4 réponses4

lesnox
Top Contributeur

le ‎31-10-2018 16:12

Bonjour @kevallstar,

 

Avez-vous essayer la puce dans un autre téléphone ? Celà peut venir de la carte sim.

 

Lesnox


Si ma réponse vous convient, cliquez sur "approuver la réponse comme solution" cela permettra aux personnes dans le même cas que vous de retrouver plus facilement la réponse.

HONOR Magic 7 Pro / HONOR Watch GS3 / HONOR Pad 9 / Sosheur heureux avec un forfait 3,99€ 20 Go (Frontalier entre la France et l'Allemagne).


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JustineT
Webconseiller

le ‎02-11-2018 15:40

Bonjour @kevallstar 


Avez-vous toujours besoin d'assistance?

Si oui, avez-vous effectué un test croisé comme l'a indiqué @lesnox ?


Justine

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

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kevallstar
Sosheur occasionnel

le ‎04-11-2018 18:03

Bonjour, oui le problème persiste toujours même avec un autre mobile
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JustineT
Webconseiller

le ‎05-11-2018 16:37

Bonjour @kevallstar 


Merci pour ces informations.


Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que la marque et le modèle de ce dernier.


Justine

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

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