Problème réseau

[kevallstar]

Bonjour,

A chaques fois que je passe un appel, mon interlocuteur ne m'entend pas.

Il faut que j'attende qu'il me rappel afin de pouvoir commencer la discussion.

J'ai pourtant essayer de redemmarer plusieurs fois mon mobile mais rien n'y fait.

Ca devient vraiment usant.

Merci pour votre aide.

Kevin

[lesnox]

Bonjour @kevallstar,

Avez-vous essayer la puce dans un autre téléphone ? Celà peut venir de la carte sim.

Lesnox

[JustineT]

Bonjour @kevallstar 

Avez-vous toujours besoin d'assistance?

Si oui, avez-vous effectué un test croisé comme l'a indiqué @lesnox ?

Justine

[kevallstar]

Bonjour, oui le problème persiste toujours même avec un autre mobile

[JustineT]

Bonjour @kevallstar 

Merci pour ces informations.

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que la marque et le modèle de ce dernier.

Justine