Problème réseau

[Valoche4]

Je n'arrive pas à appeler avec mon téléphone, je n'ai pas de réseau. J'utilise WhatsApp  pour mes appels.

[rolandK]

Bonjour 👋👋👋 

[Valoche4]

Bonjour Rolandk

[rolandK]

@Valoche4 

Êtes vous nouveau client ?

Vous ne pouvez pas appeler ,mais pouvez vous recevoir des appels ?

[Tony318]

Bonsoir, 

Les données mobiles ou la wifi sont elles activées ? Whatsapp fonctionne avec internet. 

Les SMS, MMS et téléphone normal sont-ils opérationnels?

[G_remy]

Bonjour @Valoche4,

Si vous avez toujours besoin d'aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète impactée, marque et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jey 

[G_remy]

Bonjour Valoche4,

Je constate que vous êtes client Sosh sur la Martinique.
💡 Gérant sur ce compte les demandes de l'Hexagone uniquement, voici le lien pour contacter mes collègues de votre région :
Messenger Sosh : https://m.me/Sosh.Caraibe
X Sosh : https://twitter.com/messages/202103663-917400174900776960

Ils se feront un plaisir de vous aider et de vous accompagner 🤝.

👉 Enfin, si vous utilisez un VPN ou tout autre service modifiant votre géolocalisation sur le réseau, pensez également à le désactiver pour vous permettre d'accéder aux comptes Orange de votre zone de résidence.

Je vous remercie par avance pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Jey

[Valoche4]

Merci à RolandK et à Tony318 Mon problème est réglé. J'ai redémarrer mon téléphone après avoir coupé la wifi. et tout est redevenu normal.

Merci encore de votre disponibilité.