Problème serveur 4G

Morgevan
Sosheur occasionnel

Bonjour, je suis nouveau client chez vous, mais je rencontre un problème que je n'avais pas avec mon ancien opérateur. Quand je souhaite regarder des videos en streaming avec mon téléphone en 4g, il est impossible de se connecter au serveur. Alors qu'en wifi tout fonctionne très bien. Pouvez-vous m'aider car la je trouve aucune solution.

Cordialement.

4 réponses4

chamaspeed
Sosheur hyperactif

Bonjour @Morgevan 

 

Essaie de faire une réinitialisation des paramètres réseau de ton téléphone. Ensuite tu le redémarres.



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Morgevan
Sosheur occasionnel

Bonjour @chamaspeed  et merci de vôtre aide.

Je viens de faire la réinitialisation puis redémarrer mon téléphone, mais le problème persiste malheureusement.

chamaspeed
Sosheur hyperactif

@Morgevan 

 

Dans cas, essaie de joindre un conseiller sur e-chat.



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Morgevan
Sosheur occasionnel

Très bien je vais faire ca. Merci de l'aide.

Cordialement.