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Avatar de Morgevan
Morgevan
Sosheur occasionnel
14-09-2020

Problème serveur 4G

Bonjour, je suis nouveau client chez vous, mais je rencontre un problème que je n'avais pas avec mon ancien opérateur. Quand je souhaite regarder des videos en streaming avec mon téléphone en 4g, il est impossible de se connecter au serveur. Alors qu'en wifi tout fonctionne très bien. Pouvez-vous m'aider car la je trouve aucune solution.

Cordialement.

4 Réponses

  • Avatar de chamaspeed
    chamaspeed
    Sosheur hyperactif

    Bonjour Morgevan 

     

    Essaie de faire une réinitialisation des paramètres réseau de ton téléphone. Ensuite tu le redémarres.

    • Avatar de Morgevan
      Morgevan
      Sosheur occasionnel

      Bonjour chamaspeed  et merci de vôtre aide.

      Je viens de faire la réinitialisation puis redémarrer mon téléphone, mais le problème persiste malheureusement.

      • Avatar de chamaspeed
        chamaspeed
        Sosheur hyperactif

        Morgevan 

         

        Dans cas, essaie de joindre un conseiller sur e-chat.