Discussion de forum

Avatar de Xavier71
Xavier71
Apprenti sosheur
29-09-2022
Résolu

Probléme appels entrant et sortant

Bonjour à tous.

 

Impossible de recevoir ou d'émettre des appels, j'ai réinitialisé le telephone tout pareil, par contre ok dans les 2 sens pour les SMS. ceci hors Wifi. Pas de probleme administratif, à ma connaissance, merci pour votre aide

  • La carte SIM est OK, test sms OK, le problème était local (antenne)

  • Solution trouvé par tech Orange, il se trouve que là où je travail les tech sont parfois amené à demander l'accès à nos locaux, et donc j'ai pu echanger avec lui, après son passage, le réseau qui étais en défaut sur certains N°, ce qui c'est vérifié est redevenu fonctionnel

5 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur

    Bonjour Xavier71

     

    C'est peut-être votre téléphone qui est "mort"

    Il faut tester votre sim dans un autre mobile. 

    • Avatar de Xavier71
      Xavier71
      Apprenti sosheur

      La carte SIM est OK, test sms OK, le problème était local (antenne)

  • Avatar de RudyN
    RudyN
    Webconseiller

    Bonjour Xavier71,

    Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

    Si c'est le cas, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse et le lieu précis du dysfonctionnement si celui-ci est différent de celui-ci), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée


    RudyN

    • Avatar de Xavier71
      Xavier71
      Apprenti sosheur

      Solution trouvé par tech Orange, il se trouve que là où je travail les tech sont parfois amené à demander l'accès à nos locaux, et donc j'ai pu echanger avec lui, après son passage, le réseau qui étais en défaut sur certains N°, ce qui c'est vérifié est redevenu fonctionnel

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Webconseiller

    Bonjour Xavier71,


    Merci pour votre retour, je suis ravi que le problème réseau soit résolu.


    Je reste à votre disposition si besoin.


    Bonne journée

    Thierry-G