Probleme 4G en double SIM

[m22c22]

Bonjour

j'ai souscrit à une offre à 4.99€ pour 20 GO internet en 4g. Je vais travaillé sur 2 cartes simpendant une dixaine de jour.

Mon probléme c'est qu'avec la nouvelle carte sim je ne capte pas la 4g sur nokia 3.1 en double sim mais la 2e carte sim oui. J'ai changé de portable la nouvelle carte sim pour comparer et cela marche (htc desire 825 ) .

Ma 2eme sim affiche la 4g sur les 2 portables et sur tous les emplacements.

Je veux utiliser le nokia pour eviter d'avoir 2 portables est ce que quelqu'un peu m'aider ?

J'ai réinitialiser le nokia en valeur d'usine mais rien ne change

J'ai aussi essayer de mettre la puce en posistion 1 et 2 sur le nokia mais rien ne change.

J'ai fais aussi des changement dans " réseau mobile " puis " point d'accés " mais rien ne change.

merci encore et en espérant être assez clair

merci de votre aide

[G_remy]

Bonjour @m22c22 

Le dysfonctionnement persiste-t-il à ce jour ? 

Jey 

[m22c22 · Accepted solution]

bonjour

j'ai reussi en faisant un hard reset et pas un retour usine

merci de votre interet et de votre aide