Discussion de forum
Probleme reseau internet Italie.
Bonjour,
je suis en zone Europe, Italie et j’ai un souci avec mon forfait SOSH
Voila, j’ai un telephone HONOR 7s. Depuis fin septembre j’ai un nouveau numero de telephone et une nouvelle carte sim.
Depuis, plusieurs semaines, je susi en Italie et j’ai un mal fou à me connecter aux réseaux partenaires italiens, pour l'Internet.
J’arrive un peu avec WIND, mais impossible avec VODAFONE.
Cela est étrange, pour plusieurs motifs:
* j’ai une utre carte SIM italienne, sur le meme telephone et j’arrive aprfaitement à me connecter à WIND.
* mes amis en Italie arrivent ° se connecter facilement à WIND ou VODAFONE.
*Lorsque j’avais l’autre carte SOSH, j’arrivai parfaitement à me connecter au réseau VODAFONE (qui est plus facile à capter dans la zone ou je suis).
ll va sans dire que j'ai tout bien mis au niveau des préférences mobile (itinérance, APN, etc...)… mais rien n'y fait.
Pouvez vous m'aider rapidement car j'ai expressément besoin d'utiliser mon mobile pour le voyage et + durant mon déplacement.
Merci.
Pierre
14 Réponses
- JustineTWebconseiller
Bonjour mulquinier
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
Mis à part internet, arrivez- vous à émettre ou réceptionner les appels ? SMS?
Justine
- JustineTWebconseiller
Bonjour mulquinier
Suite au retour d'analyse, pourriez-vous réessayer aujourd'hui ?
Qu'en est-il ?
Justine
- JdcesariApprenti sosheurBonjour. Même problème
Réseau super instable - JdcesariApprenti sosheurConnexion automatique. En fait il faudrait rester sur un réseau, et ne pas passer de l'un à l'autre. C'est la bascule qui semble poser probleme.
- JdcesariApprenti sosheurSi je desactive la 4g, Et que je laisse 3g,ca fonctionne
- veg@Aspirant sosheur
Bonjour,
je vous fait part aussi de se probleme avec vodaphonne italie depuis un peu plus d un mois. je me trouve dans une zone ou je capté tres bien vodaphone et seulement vodaphone car antenne relais a quelques kilometres.depuis un mois imposible de me connecter pas de signal et pas de 4G il doit y avoir un probleme d instibilite de la sim avec peut etre la mise a jour du telephonne car quelques fois j arrive a avoir la 4g sans le resseaux ou le resseaux sans la 4g mais cela pour une courte duree d une minute maximum.
je ne suis pas le seul dans se cas car j ai beaucoup d autres collegues qui travaillent avec moi et qui ont comme fournisseur d acces sois orange sois sosh et ont exactement le meme probleme, ceux qui sont present ici avec des autres fournisseur d acces francais n ont pas ce probleme je ne sais pas si vodaphone a changer quelques choses au parametres de ses frequences ou si c est du a la mise a jour de mon iphone chose qui m etonnerais car mes autres collegues ont d autre modele de telephonne.
s il vous plait verifier d ou peu venir le probleme car depuis un mois je ne peut plus me connecter sur le resseaux vodaphonne italie et c est le seul disponible dans le secteur ou je travaille, quand je change de ville j arrive a capter tres bien les autres resseaux italien present sur ces zones.
merci,
cordialement
vega
je dispose d un iphonne X avec la derniere mise a jour il faut peut etre une mise a jour de la sim fait par sosh afin de solutioner ce probleme d instabiliter de resseaux
- Maribambelle02Mini sosheur
Bonjour je me permets de commenter suite au commentaire de Vega, car étant en séjour à Venise, je captais la 4G en débit très réduit mais je n'ai absolument plus internet depuis quelques heures aujourd'hui, et ce alors que je n'ai pas consommê mon forfait (j'ai Vodafone mais mon internet est en "R")
Auriez-vous trouvé une solution depuis ?
Merci beaucoup et bonne soirée
- JustineTWebconseiller
Bonjour veg@
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
Justine - JdcesariApprenti sosheurProblème illogique. Il est impossible que dans centre ville de Milan ou Venise la 4g soit inexistante.
Du coup je suis injoignable si je laisse la 4g... Et même en 3g, parfois aussi - JustineTWebconseiller
Bonjour Jdcesari
Okay, dans ce cas, nous allons lancer une analyse.
Pour cela, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.Ensuite, pouvez-vous faire 3 tentatives de connexion en 4G sur le réseau Vodafone, puis me communiquer les heures exactes de ces essais ?
Justine