Problemes sur internet mobile depuis mars 2024

[ziz561]

bonjour,

J'ai depuis quelques temps des problèmes sur ma ligne mobile internet.

Les accès sont très lents, et surtout les formulaires de carte bleu (paiement) sont impossibles a remplir.

J'arrive à résoudre cela en me connectant avec un vpn. et dans ce cas tout fonctionne.

Y a t'il un problème sur le réseau sosh ? un bridage ?

Merci

[JustineT]

Bonjour @ziz561 

Par curiosité, faîtes-vous ce constat partout ou uniquement à votre adresse?

Ju🌴

[ziv]

Bonjour,

Il n'y a pas de réseau Sosh. C'est le réseau Orange, sans restriction.

Tu peux relever le débit ainsi que le RSRP / RSRQ au même endroit ?

Sur Android, tu peux utiliser l'application NetMonster.

[ziz561 · Accepted solution]

Désolé, mais il m'a été impossible de me connecter sur le forum sosh, lorsque je cliquais que "connecter" cela réinitialisait la page d'accueil;

Le débit est revenu, les formulaires de paiements sont de nouveaux remplissables, et la connection au forum est fonctionnelle.

Je n'ai rien modifié.

J'ai l'impression qu'il s'agissait d'un problème externe.... pourquoi comment.. je ne saurais dire.

Merci pour vos réponses, et désolé pour le silence.

[Sandra81]

Bonjour 

j’ai le meme problème avec le réseau sosh j’ai meme discuté en ligne avec un conseiller et il on dit que je change ma carte sim pour un outre téléphone  car le problème pouvait etre de mon iphone et mon iphone et neuve franchement sosh😤

tout ca pour dire que leurs  excuses se jette sur notre téléphone et pas sur le réseau 😂

je pense sérieusement de changer de opérateur car je n’ai pas de réseau la majorité de la journée 

[PhilippeG]

Bonjour @Sandra81,

Je suis vraiment navré que vous rencontriez un problème de réseau.
Est-ce que cela se produit partout ou à une adresse précise ?

PhilippeG 

[G_remy]

Bonjour @Sandra81 

Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ? 

Nous restons dans l'attente de votre retour. 

Excellente journée.  
Jey

[Léa08]

Bonjour,

je rencontre le meme problème mais je suis en Italie. J’avais du réseau au départ et depuis cet après-midi plus aucun service impossible de trouver du réseau. J’ai fais le test de changer les cartes SIM de téléphone et je rencontre aucun problème de téléphone cela concerne ma SIM. J’ai réinitialisé le réseau rien y fait et j’ai redémarre mon téléphone ça ne change pas non plus. Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ? Merci 

[labougeotte]

Bonjour @Léa08 

La réponse a été donnée plusieurs fois sur le forum. Attendre la réparation du roaming, il faut.

[PhilippeG]

Bonjour Léa08,

Un incident perturbe actuellement les services de roaming Orange dans certains pays.
Les équipes Orange sont pleinement mobilisées afin de rétablir les services le plus rapidement possible.
Orange présente ses excuses pour la gêne occasionnée.

PhilippeG