Discussion de forum

Avatar de ziz561
ziz561
Sosheur junior
14-03-2024
Résolu

Problemes sur internet mobile depuis mars 2024

bonjour,

 

J'ai depuis quelques temps des problèmes sur ma ligne mobile internet.

 

Les accès sont très lents, et surtout les formulaires de carte bleu (paiement) sont impossibles a remplir.

 

J'arrive à résoudre cela en me connectant avec un vpn. et dans ce cas tout fonctionne.

 

Y a t'il un problème sur le réseau sosh ? un bridage ?

 

Merci

 

  • Désolé, mais il m'a été impossible de me connecter sur le forum sosh, lorsque je cliquais que "connecter" cela réinitialisait la page d'accueil;

     

    Le débit est revenu, les formulaires de paiements sont de nouveaux remplissables, et la connection au forum est fonctionnelle.

     

    Je n'ai rien modifié.

     

    J'ai l'impression qu'il s'agissait d'un problème externe.... pourquoi comment.. je ne saurais dire.

     

    Merci pour vos réponses, et désolé pour le silence.

9 Réponses

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Bonjour Léa08,

    Un incident perturbe actuellement les services de roaming Orange dans certains pays.
    Les équipes Orange sont pleinement mobilisées afin de rétablir les services le plus rapidement possible.
    Orange présente ses excuses pour la gêne occasionnée.


    PhilippeG

  • Avatar de Léa08
    Léa08
    Sosheur occasionnel

    Bonjour,

    je rencontre le meme problème mais je suis en Italie. J’avais du réseau au départ et depuis cet après-midi plus aucun service impossible de trouver du réseau. J’ai fais le test de changer les cartes SIM de téléphone et je rencontre aucun problème de téléphone cela concerne ma SIM. J’ai réinitialisé le réseau rien y fait et j’ai redémarre mon téléphone ça ne change pas non plus. Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ? Merci 

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Top Contributeur

      Bonjour Léa08 

      La réponse a été donnée plusieurs fois sur le forum. Attendre la réparation du roaming, il faut.

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller

    Bonjour Sandra81 

    Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ? 

    Nous restons dans l'attente de votre retour. 

    Excellente journée. :ClinDoeil: 
    Jey

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Bonjour Sandra81,


    Je suis vraiment navré que vous rencontriez un problème de réseau.
    Est-ce que cela se produit partout ou à une adresse précise ?


    PhilippeG 

  • Avatar de Sandra81
    Sandra81
    Aspirant sosheur

    Bonjour 

    j’ai le meme problème avec le réseau sosh j’ai meme discuté en ligne avec un conseiller et il on dit que je change ma carte sim pour un outre téléphone  car le problème pouvait etre de mon iphone et mon iphone et neuve franchement sosh😤

    tout ca pour dire que leurs  excuses se jette sur notre téléphone et pas sur le réseau 😂

    je pense sérieusement de changer de opérateur car je n’ai pas de réseau la majorité de la journée 

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur

    Bonjour,

     

    Il n'y a pas de réseau Sosh. C'est le réseau Orange, sans restriction.

     

    Tu peux relever le débit ainsi que le RSRP / RSRQ au même endroit ?

     

    Sur Android, tu peux utiliser l'application NetMonster.

    • Avatar de ziz561
      ziz561
      Sosheur junior

      Désolé, mais il m'a été impossible de me connecter sur le forum sosh, lorsque je cliquais que "connecter" cela réinitialisait la page d'accueil;

       

      Le débit est revenu, les formulaires de paiements sont de nouveaux remplissables, et la connection au forum est fonctionnelle.

       

      Je n'ai rien modifié.

       

      J'ai l'impression qu'il s'agissait d'un problème externe.... pourquoi comment.. je ne saurais dire.

       

      Merci pour vos réponses, et désolé pour le silence.

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonjour ziz561 

    Par curiosité, faîtes-vous ce constat partout ou uniquement à votre adresse?

    Ju🌴