Quand je reçois un appel le nom du contact ne s'affiche pas je n'ai que le numero

[LEONPB]

Quand je reçois un appel le nom du contact ne s'affiche plus, j'ai seulement le numero.

J 'ai un Huawei Y5 2019.

[JRCondat]

Bonjour @LEONPB 

Première question, est-ce que ce numéro est bien enregistré sur votre téléphone à un contact ? Il faut par-ailleurs, que ce soit contact soit dans la mémoire du téléphone pour qu'il y ait une correspondance de faite entre le numéro et le contact. je vous invite à consulter cette FAQ sur le stockage des contacts dans la mémoire de votre Huawei.

En vous souhaitant une bonne journée.

Bien à vous

JRC

[LEONPB]

Oui le contact est bien enregistré dans la carte sim avec ses 10 chiffres mais quand je reçois l'appel le premier zéro est supprimé et il y a un 33 devant. Je pense que le problème vient de là et je n'arrive pas à le résoudre.

[chantoine]

Dans ce cas, essayez de l'enregistrer sous la forme +33 et la suite du numéro sans le 0.

Exemple +33612345678

[JRCondat]

Attention, comme je vous l'ai indiqué dans mon précédent message, certains Huawei nécessitent que le contact soit enregistré dans la mémoire du téléphone et pas la carte SIM pour faire la correspondance.