Discussion de forum

Avatar de Gantar59
Gantar59
Sosheur occasionnel
03-07-2018

Que de la 3G alors que ancienne couverture orange en 4G avant portabilite !?

Bonjour, auparavant chez NRJ mobile, en couverture sur le réseau Orange, j'étais en 4G tout le temp,

Je suis passè chez sosh y a quelque jour pour la portabilite et je suis en 3G tout le temp et le réseau et pas terrible, pourtant ma compagne et toujours en 4G au meme endroit que moi, j'ai un iPhone 5c

Sur son iPhone on peut voir dans les informations 'opérateur' orange France 32.0
Sur le miens c'est marqué orange France 28.3
Comment sa se fait ? Merci

9 Réponses

  • Avatar de Bobbito
    Bobbito
    Apprenti sosheur
    03-07-2018
    Bonjour,

    J'ai le même problème que vous. J ai déjà été avec le même téléphone chez sosh et j'avais de la 4g. Et je suis repassé chez sosh depuis hier et impossible d avoir de la 4g (Que de la 3g+).

    J'ai vérifié apn et les antennes auxquelles je me raccorde sont compatibles pour la 4g du Galaxy s6.

    Je vois que je ne suis pas le seul dans ce cas.

    Cordialement
  • Avatar de Gantar59
    Gantar59
    Sosheur occasionnel
    03-07-2018
    Merci de l'info, j'ai téléchargé le
    Profil, installé mais rien n'a changé :/
  • Avatar de Gantar59
    Gantar59
    Sosheur occasionnel
    03-07-2018
    Je trouve quand même hallucinant que se soit la galère pour avoir de la 4G....
  • Avatar de Publicito
    Publicito
    Nouveau Membre
    03-07-2018

    Bonjour,

     

    Je suis dans le même cas. Nouveau forfait sosh depuis jeudi 28 juin offre 4.99€/mois 20Go data 2G/3G/4G. La connexion maximum est H+ sur mon OnePlus 5 (j'ai fait les changement d'APN).

     

    Si quelqu'un trouve une solution. Est ce que Orange essaye de nous limité les données ?

     

    Cordialement,

     

    VPrioul

    • Avatar de Publicito
      Publicito
      Nouveau Membre
      03-07-2018

      Pour ceux qui n'ont pas réussi.

       

      J'ai été obligé de demandé à un conseiller Orange. Le conseiller m'a demandé plusieurs paramètres en fonction de mon téléphone. Ensuite une liste de paramètres pour l'APN d'Orange que je devais changer. Eteindre mon téléphone. Le conseiller orange fait des manipulations. Une fois les manipulations fini le conseiller vous demande de rédémarrer votre téléphone. Lors du rédémarrage mon téléphone avait la connexion en 4G.

       

      Cordialement,

       

      VPrioul

  • Avatar de Gantar59
    Gantar59
    Sosheur occasionnel
    03-07-2018
    Tu l'a contacté comment le conseiller ? Car j'ai appelé le 3976 et y a rien ... :/
  • Avatar de Bobbito
    Bobbito
    Apprenti sosheur
    04-07-2018
    Il faut les contacter par tchat. Fait ce matin. Ils font une manipulation sur mon compte et depuis 4g+. Très efficace et pas trop d'attente. J ai trouvé dans un autre topic comment aller sur le tchat qui est assez bien caché.
Contenu connexe