Réactiver carte sim

[isa04]

Bonsoir, suite à la perte de mon téléphone j’ai fait bloquer ma carte sim mais voilà que mon voisin vient de me le retrouver. Quand je vais sur le site pour réactiver ma carte un message me dit de téléphoner mais quand j’appelle le robot me dit de le faire sur le site quelqu’un peut il m’aider s’il vous plaît

[Chamalow]

Bonsoir @isa04

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis "activation sim" puis tu cliques sur la loupe

Ensuite tu descends et tu sélectionnes "Mobile"

Enfin, tu descends tout en bas de la fenêtre, et tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

[isa04 · Accepted solution]

Bonsoir, merci beaucoup pour l’info. Au plaisir

[Chamalow]

@isa04  :smileywink:

[pablo222]

Bonjour.

Suite à un changement de mobile je voudrai réactiver mon ancienne carte sim.

Merci

[labougeotte]

Bonjour @pablo222

Pourquoi vouloir la réactiver ? L'avez-vous suspendue ?

Sinon il faut prendre contact avec un conseiller via echat, comme indiqué dans le message de Chamalow.