Réception SMS

[ptitseb2376]

Bonjour à tous,

J'ai un soucis depuis quelques semaines, lorsque ma femme m'envoie un sms, je ne le recois pas et ce n'est pas la première fois que cela arrive.

Pour info ma femme est cliente Orange, cela est arrivé avec un collègue de travail qui m'a envoyé 3 sms je ne les ais jamais recus non plus et lui aussi est client Orange, problème déjà arrivé avec un ami qui est chez Free.

J'ai contacté le chat SOSH qui a "rafraichi" ma ligne, puis nous avons vérifiés le numéro de centre de service sms et tout est ok, mais le problème persiste.

Que dois je faire faire car c'est un peux embêtant..?

Merci à tous pour vos retour et bonnes fêtes de fin d'année

[Aas]

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ptitseb2376  a écrit :

Bonjour à tous,

J'ai un soucis depuis quelques semaines, lorsque ma femme m'envoie un sms, je ne le recois pas et ce n'est pas la première fois que cela arrive.

Pour info ma femme est cliente Orange, cela est arrivé avec un collègue de travail qui m'a envoyé 3 sms je ne les ais jamais recus non plus et lui aussi est client Orange, problème déjà arrivé avec un ami qui est chez Free.

J'ai contacté le chat SOSH qui a "rafraichi" ma ligne, puis nous avons vérifiés le numéro de centre de service sms et tout est ok, mais le problème persiste.

Que dois je faire faire car c'est un peux embêtant..?

Merci à tous pour vos retour et bonnes fêtes de fin d'année

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bonjour j'ai le même souci quand on m'envoi un sms je ne le reçoit que le lendemain. Voir pas du tout. Merci de faire le nécessaire svp 

bonne journée 

[PhilippeG]

Bonjour max49124 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

[max49124]

Bonjour,

J'ai le même soucis, les SMS arrivent plusieurs heures de retard. Pouvez-vous régler le problème svp?

[Bruno_R]

Bonjour Cgd1,

Si j'ai bien compris, vous ne recevez plus les SMS de vos correspondants?

Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

[Cgd1]

Bonjour,

J'ai le même problème depuis plus d'un mois, beaucoup de sms qui me sont envoyés n'arrivent pas jusqu'à moi.

Comment contacter SOSH ?

Merci d'avance

[G-rom]

Bonjour,

Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile de la ligne concernée,
- modèle du tél utilisé,

G-rom

[SabrinaD]

Bonjour MHenry,

Êtes vous abonné Orange ou Sosh ? Quels mobiles utilisez-vous ? Les sms apparaissent-ils comme "envoyé" dans la messagerie de votre femme ? 

Sabrina Webconseillère

[MHenry]

SabrinaD 

Nous sommes tous les deux clients Sosh.Nous utilisons tous les deux le Samsung Galaxy A 40. 

Les Sms apparaissent tous comme "envoyés" et il n'y a pas d'échec.

Par contre, je me demande s'il est possible que ça vienne de la carte sim qui d'après mes souvenirs a été changée en 2016.

Merci d'avance, cordialement,

Henry Maille

[AlexandreK]

Bonjour Rdr,

Je vous invite à contacter votre banque afin de désactiver et réactiver le "3dsecur"

AlexandreK

[JustineT]

Bonjour chantou 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Justine

[SabrinaD]

Bonjour Rdr,

Qu'en est-il aujourd'hui ? Si cela persiste, merci de demander à Paypal de vous retirer et remettre votre numéro de leur base de données.

Sabrina Webconseillère

[Rdr]

Bonjour,

La base de données a été remise à jour (numéro supprimé puis à nouveau réinscrit) mais je ne reçois toujours aucun de leurs SMS.

Etes-vous sûr qu'il n'y a aucun filtre de votre coté?

Merci

[ELMINSTER75]

Bonjour,

depuis plusieurs jours j'ai le même soucis de reception de SMS, ce qui m'a valu de me mettre dans une situation compliquée (vous n'imaginez pas les trésors d'explications et d'excuses que j'ai du utiliser pour me faire pardonner grrrr)

je n'ai jamais eu ce soucis chez mon ancien opérateur.

veuillez regler ce problème qui vient de chez vous et pas de mes contacts

[mouchman]

Bonsoir,

Cela fait maintenant une semaine que j'ai exactement le même problème avec un seul de mes contacts qui reçoit bien mes SMS, mais moi pas les siens, et c'est plus qu'embêtant... Y a-t-il une solution à ce problème... ?

[Sosheur62170]

Bonjour,

Malheureusement, toujours pas de solution (ni de recherche de solution....). J'ai laissé tomber, mais je sais qu'à la première occasion je quitterai Sosh, trop décevant côté SAV-fidélisation...Les prix restent cependant compétitifs.