Récupération d'un message vocale

[LoMartin2]

Bonjour,

J'ai sauvegardé des messages vocaux dans ma boite vocale et j'aimerai pouvoir les récupérer sur mon téléphone ou sur mon ordinateur, est ce possible ? si oui, comment ?

Merci !

[PhilippeG]

Bonjour @LoMartin2 ,

Sur votre espace client, dans l' onglet Messagerie vocale en haut à droite vous avez normalement vos mesages vocaux et vous avez la possibilité de les sauvegarder sur votre ordinateur.

PhilippeG

[LoMartin2]

Bonjour Philippe,

Dans mon espace sosh je ne je vois pas d'onglet "Messagerie vocale", est il possible d'avoir un screenshot ou plus de détails pour y accéder ?

Loïc

[JustineT]

Bonjour @LoMartin2 

Je vous invite à vous connecter via le portail Orange : https://www.orange.fr/portail  
Puis vous identifier.
En haut à droite, il y à 9 petits carrés qui n'en forment qu'un , et survolant ce dernier, les services Mails/Cloud/Agenda..apparaissent, ainsi que les Messages vocaux.

En suivant ces explications, arrivez-vous à retrouver vos messages vocaux ?

Justine

[LoMartin2]

Bonjour Justine,

En me connectant sur le portail orange, je vois bien l'onglet "Messagerie vocale" quand je vais dessus ça charge (https://boitevocale5w.orange.fr/messages) et ça me redirige vers une page de d'identification (https://login.orange.fr/?service=communiquer&return_url=https%3A%2F%2Fboitevocale5w.orange.fr%2Fmess...).

Quand je tente de m'identifier à partir de cette page et ça me refait pareil, du coup, je suis bloqué et ça tourne en rond.

Pouvez vous m'aider ?

Loïc

[JustineT · Accepted solution]

D'accord.
Et lorsque vous allez dans l'onglet "Mails", avez-vous activé votre adresse mail ?
Cette étape est obligatoire pour accéder à vos messages vocaux via le portail Orange.

Tenez-moi informée,
Justine

[LoMartin2]

Bonjour,

Merci

Effectivement en créant une boite email pour mon contrat téléphonique j'ai pu récupérer les messages vocaux.

Loïc

[Magali_K]

Bonjour @LoMartin2 

Très bien, nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée

Magali

[Xavierb22]

Bonjour

je suis nouveau client sohs et je voudrais savoir comment créer une adresse mail orange/sosh, svp.

merci pour votre aide.

Xavier

[Horchata2023]

Comment crée t on une boite mail pour récupérer ses messages vocaux ? Je ne comprends pas et aimerais recevoir mes messages vocaux par mail.

Merci