Discussion de forum
Récupération du code de sécurité de messagerie vocale SOSH
Bonjour,
Cela fait plusieurs fois (mois) que j'essaie de récupérer (réinitialiser) mon code secret d'accès à la messagerie vocale de mon portable SOSH sans y arriver...
Le Chatbot renvoie vers une procédure qui demande... le code de sécurité. Impossible d'avoir un Humain :VisageTriste:
Même les personnes d'une agence Orange n'ont pas réussit! Donc des personnes avec une intelligence réelle.. 🙄
Ils m'ont juste proposé de basculer le forfait chez Orange pour tenter de récupérer l'accès! **********
Dois-je changer d'opérateur téléphonique (autre que SOSH ou Orange)pour récupérer un téléphone avec toutes les fonctionnalités...réelles??
Si vous avez une solution, je suis preneur!
Merci.
[Edit : merci GWib59 de respecter les Les règles d'usage du forum - Communauté Sosh]
5 Réponses
Bonsoir,
Et merci d'avoir pris en compte mon problème.
J'ai suivi à la lettre la procédure proposée (depuis un portable concurrent) : Le serveur vocale demande le code secret avant même de faire quoique se soit...
Du coup, pas possible de passer à la suite (changement du MDP)
Quand à la connexion au portail orange, elle me renvoie systématiquement sur le portail Sosh.
Voilà.
rolandKTop Sosheur
Vous avez fait ceci ?
Récupérer votre code secret par SMS
- Composez le 06 08 08 08 08 depuis n'importe quel téléphone mobile ou fixe.
- Saisissez votre numéro à la demande du serveur puis terminez par # .
- Écoutez le serveur vocal interactif et choisissez le renvoi du code secret par SMS.
- Composez * (étoile).
- Tapez 1 pour valider l'envoi de votre code secret par SMS.
Votre recevrez immédiatement par SMS votre code secret de messagerie vocale mobile 888 sur votre mobile.
Oui, il me semble même que depuis quelques mois, je l'ai fait plusieurs fois (depuis tel fixe, b&You, sfr), et ç'est toujours la même choses: Taper votre Num de portable et finir par #, puis... taper votre code confidentiel: fin de l'appel!
Désolé!
