Récupérer Code PUK sans mot de passe

[Gaubill]

Bonjour, je dois récupérer mon Code PUK pour débloquer mon tel mais j’ai oublié mon mot de passe et impossible de le réinitialisé car je n’ai pas accès à mes sms... Comment faire?

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour @Gaubill


Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



http://assistance.sosh.fr



ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Gaubill]

merci! je n'avais effectivement pas vu cette possibilité!

[stephrem]

Y a pas de quoi ^^

[AlexandreK]

Bonjour @Gaubill,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Nom et prénom du titulaire de la ligne

- Adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

- Votre date de naissance

AlexandreK

[AlexandreK]

Bonjour @Gaubill,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

AlexandreK