Récuperation esim sur un iPhone en panne.

[Sacha_Ulysse]

Bonjour,
Suite à l'installation de ma esim sur un telephone reconditionné, ce dernier est tombé en panne. Je ne peux acceder au téléphone et ma esim reste donc accessible sur le téléphone que je renvoi pour remboursement.

Je souhaite pouvoir récuperer/desactiver/supprimer cette esim pour quelle ne soit pas utilisée à l'étranger et surtout pour pouvoir l'utiliser à nouveau sur un autre téléphone de transition (SIM physique ou esim).

Pouvez-vous m'aider ? Quelles solution pouvez-vous proposer ?

Merci par avance.

Cordialement, 

[labougeotte]

Bonjour @Sacha_Ulysse 

https://assistance.sosh.fr/faq/esim-presentation_339462

Sinon contacter un conseiller par chat

https://assistance.sosh.fr/solures/Activer%20et%20utiliser%20votre%20eSIM