Répondeur inactif

[Ezo44]

Bonjour,

Je suis nouvelle chez Sosh.
Je n'arrive pas à accéder à mon répondeur.
Et lorsque quelqu'un m'appelle on lui demande de composer les chiffres du portable à joindre mais ce portable n'est pas reconnu.

Pouvez vous s'il vous plaît m'aider ?

Merci!

[ReSsan · Accepted solution]

Bonsoir @Ezo44,

Pour tenter d'activer votre répondeur, suivez ces différentes étapes:

Composez les séquences suivantes sur le clavier de votre téléphone et validez-les, les unes après les autres avec la touche APPEL

##002#
**61*888#
**62*888#
**67*888#

Une fois que c'est fait, redémarrez votre mobile & essayez d'accéder au répondeur.

Je reste à votre disposition si besoin.

[Ezo44]

Bonjour @ReSsan

Un grand merci pour votre réponse!

J'ai configuré le 888 comme numéro de répondeur, puis fait vos manip, puis appelé le 888 de mon portable.

J'ai obtenu un message vocal m'informant que ma messagerie serait active d'ici 48h.

J'ai ensuite éteint mon téléphone (toute la nuit) et ce matin : mon répondeur est actif!

Merci!

Et très bonne journée!

[ReSsan]

Bonjour @Ezo44,

Super ! N'hésitez pas à revenir sur le forum si vous rencontrez d'autres soucis !

Très bonne journée également

[Jucas]

Bonjour,

Je suis client Sosh depuis un moment déjà mais mon répondeur n'est plus actif.
En effet quand les correspondants essaient de m'appeler le répondeur ne se déclenche pas au bout de plusieurs sonneries.

J'ai essayé les différentes séquences proposées mais aucun effet.

En vous remerciant !

[G_remy]

Bonjour @Jucas 

Merci de nous communiquer via message privé (ICI) vos nom, prénom, n° de ligne mobile afin de consulter votre dossier.

Cdt
G-rm

[Jucas]

Je viens de tester et ça marche de nouveau !
Vraiment merci beaucoup vous avez été très efficace!
Au top!

[Thierry-G]

Je vous en prie.

Merci pour votre compliment

Thierry-G

[m.maynadier]

Bonjour,

J'ai mon repondeur inactif, Pouvez vous m'aider ?

Merci

[m.maynadier]

Bonjour,

Mon repondeur est inactif, pouvez vous m'aider ?

Merci