Réseau en dégradation

[Franctrierr]

Bonjour

jusqu’à quelques mois j’étais pleinement satisfait de mon forfait Sosh mais depuis plusieurs mois j’ai commencé à avoir des degrat’dations 

passage en 3g puis 2g

pas d’appel et d’internet alors que c’était des zones couvertes avant par ex chez mois tjs en 3g 

la 3g aujourd’hui ne donne quasiment pas d’accès à internet limite pr les appel

bref je me demande si Sosh bride délibérément le réseau aux clients Sosh pour favoriser les clients oranges plus haut de gamme 

pratique courante chez les concurrents low cost 

merci 

[Christian_b]

Bonjour @Franctrierr 

Je ne pense pas que Sosh bride quoi que ce soit. Dans un premier temps tu peux vérifier l'état du réseau dans ta zone, en cliquant sur ce lien: https://depanner.orange.fr/infos-couverture-mobile

[JustineT]

Bonjour @Franctrierr, 
Si vous ne constatez aucun incident sur le lien indiqué par @Christian_b (que je salue et remercie au passage ) n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que l'adresse exacte impactée. Nous verrons ça ensemble.

Ju🌴

[JustineT]

Bonjour @Franctrierr , je n'ai pas eu de retour de votre part 😕
Sachez que nous restons disponibles, si besoin, n'hésitez pas !
Excellente journée, 
Ju🌴