Réseau internet

[Canoo571]

Bonjour , j’ai souscris un nouveau forfait sauf que mon réseau ne fonctionne pas en Allemagne . 

C’est la première fois que ça m’arrive , quand je regarde sur mon espace Sosh ceci est « en cours d’activation » quelqu’un aurai la solution ?? Merci !  

[ziv]

Bonjour,

Effectivement, l'itinérance n'est pas activée immédiatement après souscription, elle devrait l'être dans quelques jours. Au besoin contacter un conseiller lundi matin.

[Canoo571 · Accepted solution]

Après avoir contacté un conseiller hier soir par chat une demie heure après mon réseau étaie active! 🎊🎉

[Asma_H]

Bonjour @Canoo571,

Top ! Nous sommes ravis que vous ayez retrouvé votre réseau mobile.🤩

Nous restons disponible si besoin ! 

Excellente journée. 

Asma