Rétablir une ligne suspendue

[PierreGa1]

Bonjour,

Pour une raison que je ne connais pas (il n'y a aucun impayé de ma part), ma ligne de téléphone dans le contrat Forfait Sosh mobile + Livebox a été suspendue. Or je n'ai jamais engagé de procédure pour suspendre cette ligne et je n'ai plus accès ni à mes mails ni à ma ligne à cause de cela. Je suis aller dans une agence orange qui m'a dit ne rien pouvoir faire pour moi et m'a renvoyé ici. Ainsi, j'aimerai savoir comment il est possible de rétablir ma ligne s'il vous plaît?

Cordialement

[Patricia_P]

Bonjour @PierreGa1,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et les numéros client et téléphone concernés, en message privé.

Je reste à votre écoute.

Patricia