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Modérateur_MJ
Bonjour, Je tourne en rond depuis 3 semaines, à tenter de faire renvoyer une nouvelle carte SIM.
Je suis partie en novembre au Canada, en mission longue ainsi je n'ai pas d'accès à ma carte directement à mon adresse perso en France.
J'ai une personne qui vient à Noel et peut me l'amener mais impossible à date de faire envoyer une nouvelle carte SIM en France.
- Je ne peux appeller le service client depuis ici,( le Canada) c'est un numéro spécial.
- Le chat n'a pas fonctionné.CF en PJ la fin d'un chat il y a 2 semaines. On m'annnonce une carte, qui n'est pas arrivée.
- On m'envoie ici un lien vers des MPs, que le système m'empeche d'envoyer. CF en PJ.
- Le mail à la Boutique ne répond pas. CF en PJ.
Ainsi je tourne en rond, en payant un abonnement que je ne peux utiliser, faute de SIM.
Y aura t-il une lumière, une adresse email à laquelle écrire et qui répondra, ou je pourrai envoyer l'adresse à Paris où envoyer la SIM que l'on pourra m'emmener samedi, lorsque la personne prend l'avion et me retrouve pour Noel ?
[Edit @carosanfran : merci de respecter la police du Forum]
