RESEAU CATASTROPHIQUE SERVICE CLIENT INEXISTANT

[Chris1310]

HONTE A VOUS POUR LA QUALITE DE VOTRE RESEAU DEPUIS LE 22 DECEMBRE DANS NOTRE REGION.

HONTE A VOUS POUR VOTRE SERVICE CLIENT INEXISTANT

Nous utilisons notre téléphone portable (renvoi d’appel) pour notre restaurant lorsque nous n’y sommes pas et avons perdu bon nombre de réservations à cause de votre incapacité à remettre le réseau en état.

HONTE A VOUS

[Chris1310]

HONTE A VOUS POUR LA QUALITE DE VOTRE RESEAU DEPUIS LE 22 DECEMBRE DANS NOTRE REGION.

HONTE A VOUS POUR VOTRE SERVICE CLIENT INEXISTANT

Nous utilisons notre téléphone portable (renvoi d’appel) pour notre restaurant lorsque nous n’y sommes pas et avons perdu bon nombre de réservations à cause de votre incapacité à remettre le réseau en état.

HONTE A VOUS

[ziv · Accepted solution]

Bonjour,

Déjà, on se s'énerve pas et ensuite, l'usage professionnel d'un abonnement Sosh est interdit par contrat (cf conditions d'abonnement) donc Sosh n'a pas d'obligation de répondre aux exigences de garantie de service associées à ce type d'activité, ni bien évidemment dédommager pour un manque à gagner éventuel. Ils pourraient même résilier le forfait pour usage contraire à celui prévu (ils sont assez tolérants, je te rassure).

Si tu veux un service "pro", regarde du côté de "Smart pro", l'équivalent de Sosh pour les professionels.

[Chris1310]

ET OUI UN SERVICE CLIENT INEXISTANT !!!!!!!!!!! ON PAYE ON PAYE ON PAYE C'EST TOUT

[rolandK]

Bonjour @Chris1310
Soyez constructif, choisissez votre opérateur en fonction de la couverture qu'il vous propose.

https://www.monreseaumobile.fr/

[Chris1310]

Encore une réponse a coté de la plaque comme toujours. 2 mois et demi sans pouvoir etre joignable par ses proches ca compte ou pas. A t-on le droit de s'énerver? Oui bien sûr. 20 ans d'abonnement orange et sosh cumulé ca compte ou pas ? Appelle moi si tu veux on va en parler.

[Chris1310]

Des MOIS que le réseau est catastrophique (problème reconnu par SOSH et ORANGE). Nous subissons depuis très longtemps, sommes obligés d'acheter des cartes SFR pour recevoir les appels de nos proches.

Chaque semaine on nous dit que le réseau va revenir et cela continue de plus belle. 

SOSH ignore ses clients. Sommes chez Orange et Sosh depuis 20 ans. AUCUNE CLASSE

Une seule chose fonctionne très bien depuis décembre : la FACTURATION.

[Chris1310]

SOSH n'en a pas grand chose à faire. VOUS PAYER VOUS VOUS TAISEZ OU VOUS PARTEZ

[G-rom]

Bonjour @Chris1310

Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse précise concernée,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,

G-rom

[JustineT]

Bonjour @Chris1310 

Sachez que @ziv et @rolandK  sont des clients, tout comme vous. Rien ne sert de s'énerver contre eux.

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que votre adresse exacte.

Justine