Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Rejoignez
la communauté Sosh !


Pour poser vos questions, proposer votre aide, participer aux ateliers... Pas encore membre ? Je m'inscris
Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Reception SMS à l'étranger

Bonjour, j'ai un forfait Série Limitée Sosh 13,99€ 60G. Je suis actuellement à l'étranger (hors zone UE) pour quelques mois et je n'arrive pas à recevoir mes SMS. J'ai essayé sur plusieurs téléphones et c'est la même chose. Faut-il paramétrer quelque chose sur l'espace client ? Je m'étais renseigné et on m'avait dit que ce serait automatique. Merci de votre aide.

4 réponses4

Bonjour,

 

Le mobile arrive bien à se connecter au réseau d'un opérateur partenaire ?

 

Il y a bien dans l'espace client, dans la section "maîtriser vos usages", une option "Communiquer depuis l'étranger" qui doit être activée.

Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 140 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...

Merci de la réponse.

 

Oui le mobile affiche bien la lettre R et les barrettes de réception du réseau.

 

Oui, "communiquer depuis l'étranger" est bien activé. J'ai vérifié sur mon espace client

Bonjour,

Je n'ai toujours pas solutionné mon problème de réception des SMS à l'étranger. Un agent du support technique de SOSH peut-il prendre en charge ma demande ? Je suis client depuis des années et je souhaiterais de l'aide.

Merci d'avance

 

Bonjour @tmp92,


Afin de pouvoir consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

dans l'attente de vous relire, je vous souhaite une bonne journée.

Bruno.

 

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !