Reception de MMS impossible avec Samsung S9 +

[Sobri291]

Bonjour, je viens de changer d'opérateur pour Sosh et je n'arrive plus à recevoir de mms. Pouvez-vous m'aider ?

Cordialement 

[RudyN]

Bonjour @Sobri291

Avez-vous un iPhone? Si c'est le cas pouvez-vous désactiver "iMessage" et envoyer un MMS à vous-même ?

Faites ensuite un nouveau test avec les personnes dont vous ne recevez pas les MMS en s'assurant pour celles-ci que le Wi-Fi de leur mobile est bien désactivé.

Tenez moi informé de l'évolution.

Bonne journée

RudyN

[Sobri291]

Merci de votre aide. C'est un Samsung S9+ que j'ai. Il fallait juste que j'enlève ma carte sim et la remettre !!!

[RudyN]

@Sobri291

Vous voulez dire que cela fonctionne ?

RudyN

[Sobri291]

Oui, c'est bon !

[RudyN]

Ravi pour vous @Sobri291

Merci pour ce retour

Bonne journée

RudyN